Laatste update: 1 mei 2026

Deze privacyverklaring beschrijft hoe TOOG Vastgoed B.V. (“wij”, “ons”, “TOOG”) persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website toogvastgoed.nl bezoekt of contact met ons opneemt. Wij vinden het belangrijk dat u weet welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

1. Verantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

  • TOOG Vastgoed B.V.
  • Abberdaan 42, 1046 AA Amsterdam
  • KvK-nummer: 97270105
  • E-mail: info@toogvastgoed.nl
  • Telefoon: +31 6 27612797

2. Welke gegevens verzamelen wij

2.1 Gegevens die u zelf aan ons verstrekt

Wanneer u via het contact- of offerteformulier op de website met ons in contact komt, verwerken wij:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien verstrekt)
  • Inhoud van uw bericht (projectomschrijving, vragen, voorkeuren)
  • Adresgegevens van het pand (alleen wanneer u deze met ons deelt voor een offerte of bezichtiging)

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u onze website bezoekt en daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner, kunnen wij de volgende gegevens via Google Analytics 4 verwerken:

  • Geanonimiseerd IP-adres (laatste octet wordt verwijderd vóórdat het bij Google wordt opgeslagen)
  • Type apparaat, browser en besturingssysteem
  • Bezochte pagina’s, bezoekduur en klikgedrag
  • Verwijzende website (referrer)
  • Bij benadering geografische locatie (op stad-niveau, niet op straat-niveau)

Wanneer u geen toestemming geeft, gebruikt onze site Google’s Consent Mode v2: er worden in dat geval alleen geanonimiseerde, geaggregeerde signalen (“cookieless pings”) naar Google verzonden zonder dat een client-ID, advertentie-ID of persoonlijk identificeerbare gegevens worden opgeslagen. Hiermee kunnen wij globale bezoekersaantallen meten zonder uw privacy te raken.

3. Doelen en grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoeren van uw aanvraag — beantwoorden van uw bericht, opstellen van een offerte, plannen van een bezichtiging, of het uitvoeren van een aangenomen opdracht. Grondslag: uitvoering van (precontractuele) overeenkomst.
  • Verbetering van onze website — analyseren van bezoekersgedrag om de site bruikbaarder te maken. Grondslag: uw expliciete toestemming via de cookiebanner.
  • Marketing & remarketing — alleen als u “Accepteer alles” kiest in de cookiebanner. Grondslag: uw expliciete toestemming.
  • Wettelijke verplichtingen — bewaren van offertes, facturen en correspondentie voor zover de fiscale of andere wetgeving dat van ons vereist. Grondslag: wettelijke verplichting.

4. Cookies

Onze website gebruikt drie soorten cookies:

Categorie Doel Toestemming nodig? Bewaartermijn
Noodzakelijk Werking van de site (sessie, formulierbescherming, voorkeuren onthouden, uw cookiekeuze opslaan) Nee — nodig voor de werking Sessie tot 1 jaar
Analytisch Google Analytics 4 — bezoekersstatistieken Ja Tot 14 maanden
Marketing Google Ads remarketing, conversie-meting Ja Tot 13 maanden

U kunt uw keuze altijd intrekken of wijzigen door het cookie-bestand toog_consent in uw browser te verwijderen; bij uw volgende bezoek wordt de banner opnieuw getoond.

Wij respecteren de browser-signalen Global Privacy Control (Sec-GPC) en Do Not Track (DNT). Bezoekers met een van deze signalen actief worden automatisch behandeld als “geen toestemming” — zonder dat de cookiebanner verschijnt.

5. Met wie delen wij gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dat nodig is om onze dienst te leveren of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn:

  • Onderaannemers en vakmensen — alleen de minimaal benodigde gegevens om uw bouw- of renovatieproject uit te voeren (bijvoorbeeld het werkadres bij installatiewerk).
  • Hosting- en e-mailprovider — onze website en zakelijke e-mail draaien op servers binnen de EU. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten.
  • Google LLC (Verenigde Staten) — voor Google Analytics 4 en eventuele advertentiediensten, alleen na uw expliciete toestemming. De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op het EU-VS Data Privacy Framework, waaronder Google sinds juli 2023 gecertificeerd is.
  • Boekhouder en juridische dienstverleners — voor zover noodzakelijk voor administratie, facturatie of geschillenbeslechting.

6. Bewaartermijnen

  • Contactaanvragen — 12 maanden na laatste contactmoment, daarna verwijderd of geanonimiseerd.
  • Offertes en correspondentie bij actieve projecten — gedurende de looptijd van het project plus 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Facturen en boekhouding — 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Cookie-keuze — 1 jaar in uw eigen browser; geen serverside opslag.
  • Analytics-gegevens — Google Analytics 4 standaard 14 maanden, daarna automatisch verwijderd.

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inzage — opvragen welke persoonsgegevens wij van u hebben.
  • Rectificatie — onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
  • Verwijdering — verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover daar geen wettelijke bewaarplicht tegenover staat.
  • Beperking — verwerking tijdelijk laten stopzetten.
  • Bezwaar — bezwaar maken tegen een specifieke verwerking.
  • Dataportabiliteit — uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen om ze over te dragen aan een andere partij.
  • Toestemming intrekken — verleende toestemming voor analytics of marketing kunt u op elk moment intrekken zonder opgaaf van reden, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Voor het uitoefenen van een van deze rechten kunt u contact opnemen via info@toogvastgoed.nl. Wij reageren binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek. Wij kunnen u vragen om aanvullende identificatie om misbruik te voorkomen.

Bent u het oneens met onze afhandeling, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging. Daaronder vallen onder meer: TLS-encryptie op de gehele website, periodieke software-updates, restricted-access mailservers binnen de EU, en strikte toegangscontrole tot administratiesystemen.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze diensten, juridische verplichtingen of technische systemen veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de updatedatum bovenaan. Wij raden aan deze pagina periodiek te raadplegen.

10. Vragen

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met uw gegevens? Neem dan contact op via info@toogvastgoed.nl of telefonisch op +31 6 27612797.